Reklamacje i zwroty

📦 ZWROTY I REKLAMACJE – KROK PO KROKU
Chcemy, aby zakupy w erjot.pl były w pełni satysfakcjonujące. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, skorzystaj z poniższej instrukcji.
🔄 JAK DOKONAĆ ZWROTU? (Odstąpienie od umowy)
Masz 14 dni na zmianę zdania (licząc od dnia odebrania paczki).
  1. Wypełnij formularz: Pobierz nasz [Formularz Zwrotu – PDF], wydrukuj go i wypełnij. Nie zapomnij podać numeru konta!
  2. Zapakuj towar: Produkt musi być w stanie nienaruszonym (bez śladów montażu czy zapachów). Dołącz do środka formularz oraz dowód zakupu (paragon/faktura).
  3. Wyślij paczkę: Odeślij towar na adres:
    ERJOT Roman Jędrzejowski
    ul. Nowoosadnicza 15c
    55-200 Oława
    (Pamiętaj: nie przyjmujemy paczek za pobraniem).
  4. Odbierz pieniądze: Środki zwrócimy Ci w ciągu 14 dni (zazwyczaj robimy to znacznie szybciej!) tym samym kanałem, którym opłacono zamówienie, chyba że wskażesz inaczej w formularzu.
🛠️ JAK ZGŁOSIĆ REKLACJĘ? (Wada produktu)
Jeśli produkt posiada wadę lub nie pasuje do Twojego modelu samochodu:
  1. Zrób zdjęcia: Sfotografuj wadę lub miejsce, w którym produkt nie pasuje. To znacznie przyspieszy proces!
  2. Napisz do nas: Wyślij maila na adres sklep@erjot.pl z opisem problemu, zdjęciami i numerem zamówienia.
  3. Czekaj na odpowiedź: Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 14 dni. Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy naprawę, wymianę towaru na nowy lub zwrot pieniędzy.
  4. Odesłanie towaru: W przypadku uznanej reklamacji, pokrywamy koszty transportu zgodnie z przepisami.
💡 WAŻNA INFORMACJA
Pamiętaj, że zgodnie z prawem produkty personalizowane i miarowe (szyte na Twoje specjalne zamówienie, poza standardową ofertą) mogą nie podlegać zwrotom bez podania przyczyny. W razie wątpliwości – skontaktuj się z nami przed zakupem!